COLAR MINI HEARTS

 Qualidade, conforto e segurança I Liberdade para usar suas joias

• Certificado de Garantia Vitalicia para cor e oxidação;
• Hipoalergênicas: não causam alergia a pele;
• 100% à prova d'água, suor e calor;
• Joias perfeitas para sua rotina diaria, resistente a água, suor, sabão, piscina, academia, praia, cremes e perfumes;
• Não escurecem e nem oxidam;
• Embalagem personalizada;
• Realizamos trocas.

Garantia Vitalícia

Nosso objetivo é garantir que nossas clientes desfrutem de suas Victorias com tranquilidade, sabendo que estamos comprometidos com um relacionamento de confiança, oferecendo produtos de qualidade e suporte.

Todas as nossas peças são enviadas com um Certificado de Garantia no momento da compra. Para acionar a garantia, e necessário apresentar este cartão.

Compreender a garantia oferecida pela Victoria Ferrarini é essencial para tomar uma decisão de compra consciente e segura em nosso site. Abaixo estão os detalhes da nossa política de garantia:

Garantia Vitalícia para Escurecimento e Oxidação:

Garantimos que nossas peças não sofrerão escurecimento ou oxidação ao longo do tempo. Esta garantia é vitalícia e reflete nosso compromisso com a qualidade duradoura de nossos produtos.

Garantia de 1 Ano para Desbotamento da Cor:

Oferecemos uma garantia de um ano contra o desbotamento da cor das peças. Reconhecemos que não podemos controlar o modo como cada cliente usa suas joias no dia a dia, mas garantimos que a cor permanecerá vibrante por pelo menos um ano após a compra.

Garantia de 1 Ano Defeitos de Fabrica

Para casos em que haja defeitos de fabricação , como soldas, fechos, pedras que se soltam sem nenhuma intervenção externa, como quedas ou arranhões, oferecemos garantia de 1 ano. Sabemos que, como todas as pedrinhas são colocadas manualmente, há situações em que elas podem se soltar, e é nesses casos que realizamos a troca sem nenhum problema .É importante ressaltar que não realizamos trocas para pedras quebradas por descuido do cliente. Acreditamos na responsabilidade do cliente em cuidar de sua peça e tomar as precauções necessárias para evitar danos.

Exclusões da Garantia

Nossa garantia não cobre danos causados por mau uso, negligência, acidentes, quedas, colisões, uso indevido ou modificações das peças. Se for identificado que o dano foi causado por uma das razões acima, a garantia será anulada.

Acionamento da Garantia

Para acionar a garantia, pedimos que o cliente entre em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente dentro do prazo estabelecido para o respectivo problema. Será necessário fornecer o seu Certificado de Garantia, informações sobre a peça, número do pedido e detalhes sobre o defeito ou problema encontrado. Nossa equipe irá acompanhar você em todas as etapas para enviar uma nova peça, igual àquela que você adquiriu e que apresentou algum defeito coberto pela garantia. Caso o produto não esteja mais disponível em nosso site, você poderá escolher outra peça de valor igual ou inferior ao adquirido.

14 Dias para Trocas e Devoluções:

Rápido, fácil e sem burocracias.

Realizamos trocas e devoluções em até 14 dias corridos após o pedido ser entregue.

Segurança & Confiança

A Victoria Ferrarini utiliza sistemas de pagamento certificados, garantindo proteção total das suas informações.

Aceitamos pagamento via PIX, boleto bancário, ou com seu cartão de crédito em 6x sem juros, ou 12x com juros.
Sua segurança é prioridade em cada etapa da compra.

Peça hoje mesmo e receba em 2 a 7 dias úteis.

Os pedidos são enviados diretamente do nosso Centro de Distribuição.

O código de rastreio será enviado em até 1 dia útil após a confirmação do pagamento, permitindo acompanhar a entrega do seu pedido em tempo real.

O prazo de entrega exato para o seu CEP será exibido no checkout.